济钢高中智慧校园典型应用案例——智慧引领，赋能前行——济钢高中勇于“问诊”，让学校更有生命力
【学校案例】
智慧引领，赋能前行
——济钢高中勇于“问诊”，让学校更有生命力
山东省济钢高级中学的校长邢文明正在为一件事情发愁，作为一所生源稳定、升学率有保障、社会认可度极高的名校校长有什么事情值得发愁呢？今年56岁的邢文明于2018年再次回答山东省济钢高级中学担任校长以来，学校的升学率节节攀高，社会认可度逐步提升，学校发展一片光明，但是他并不安于现状，作为一名扎根教育事业的30多年的优秀教育工作者，他对学校管理有着独特的见解。
济钢高中创建于1997年，2009年移交给济南市教育管理后，实现了由企业到地方的转变，作为推荐生试点学校，每年中考都能吸引大批的优秀生源报考。但在校长邢文明看来，学校不能就此止步，再好的学校也会存在自身问题，只有不断完善才能保持活力，“就像人要体检一样，学校也要定期体检。”特别是在新高考改革的大背景相爱，更要用一种科学前沿的自我诊断理念，主动为学校“问诊”，请专业团队为学校“体检”，发现学校问题，进行改变和完善，最终将学校带入一个良性的发展轨道。
在多方沟通后，邢文明校长最终请到了帮助学校做个性诊断的北京师范大学李凌艳教授以及她的E智慧团队，开始了“基于学生发展的学校自我诊断”项目研究，从一种全新的视角，用一种与过去基于经验的管理不相同的方法来分析、看待熟悉的学校管理，深入推进学校的教育教学改革，实现学校管理走向可持续发展的道路。
“基于学生发展的学校自我诊断”系统到底是一个什么样的系统，值得邢文明校长这么期待。
“基于学生发展的学校自我诊断”系统简介
学校诊断的背景
任何一个组织想要摸清自身状况，最常用的手段就是评价和评估。然而由于种种原因，对学校的评价和评估常常呈现出行政性、外放行、一次性和终结性等特点。
首先，校长们对学校的评价主要从科层管理角度出发，将德育、教学、行政和后勤视为管理学校的主要方面，然而，这几大块工作的设计、实施和考核评估均基于为领导服务的管理导向，学生和教师在这一传统导向下总是处于学校管理的“最基层”。在这样的学校治理结构和运转机制下，问题总是留在问题发生的地方，而难以得到解决。
其次，平常的学校诊断中诊断元素设置过于简单，对于收回的问卷又偏爱定性分析，忽略了数据处理与挖掘。甚至出现了有些学校在诊断过程中收集了很多问卷数据，但连录入都没有，只是大致翻阅一下。有些学校录入了数据，但也只是做一些简单的描述 性统计，计算下平均数和标准差。这不仅使针对学校的评价无法承担帮助学校发现真问题的功能，而且由于为了得到好的评价结果而出现数据失真等问题，使得评价评估活动反而给学校和师生徒增很多负担。
源于此，一些教育发达国家或地区于20世纪后半段起即开始倡导旨在客观评估学校表现的学校自我评估活动。这些活动与传统的学校评估的最大不同在于，其发起者是学校自身，其目的不是为了获得外部认证或贴标签，而是为了下一步目标的实现，而更多地发现学校自身的优势和问题，更好地分析并运用来自学校各方面的信息。
我国学校的发展存在很多阻碍因素，包括校长、教师和学生在教育改革中缺乏自我变革的积极性；校长培训仍存在理论与实践脱节的状况。也有一些学者开始探索符合我国教育特色的校园评价体系，2010年李希贵校长借鉴相关国际经验，提出我们应该着力于从学生的视角深入收集信息，同时建立三角认证的多角度信息比较途径，并从学生的变化中建立动态信息机制，从而建立以学生为主体的学校自我诊断模式。
正式基于这样的背景下，北京师范大学的李凌艳教授开发了一种全新的校园诊断系统，即“基于学生发展的学校自我诊断”系统。“基于学生发展的学校自我诊断”系统是一种基于大数据技术的科学诊断系统，通过获取来自广大学生和教师视角的真实的学校数据，运用大数据技术真正将数据背后反映的教育意义与价值清晰地呈现出来，以更加科学的“体检结果”引领学校的改革，促进学校的实质性改进。
项目引进
一所具有反思力的学校会成为一个真正具有学习力的组织，诊断文化会成为引领学校可持续发展的重要生命力。在新高考改革的大背景下，为深入推进我校的教育教学改革，为了使学校真正成为一所学生喜欢、教师幸福、社会满意的学校，2019年学校正式引进了北京师范大学李凌艳教授及其团队的“基于学生发展的学校自我诊断”项目。
项目目标愿景
诊断发起者是学校自身，其目的不是为了获得外部认证，而是为了更多地发现学校自身的优势和问题，促进学校愿景目标的实现，真正让济钢高级中学成为一个与时俱进，一个学生快乐成长、有效学习、教师幸福工作的地方。
具体目标：
同伴：对学生有帮助、激励、正向引导的同伴关系和群体。
教师：有效陪伴学生快乐成长、帮助学生有效学习的教师 。
教学：激发学生学习内动力的教学。
课程：可供学生选择的、满足学生个性需求、可引导未来发展的课程。
资源：为学生成长、学习和教师工作提供有效支持的各类学校资源
组织与领导：服务于学生快乐成长，有效学习和教师幸福工作的学校管理与运行。
文化：以师生为本，引导学校持续进步的先进文化。
安全：让师生赶到安全放心的学校和氛围。
项目实施
为保证项目的顺利落地实施，特将济钢高中校内诊断项目组构成及项目组工作职责说明如下。
一、项目组构成：
项目专家团队：李凌艳教授和她的E智慧团队
项目组组长：邢文明 张小军
副组长： 桑胜旺 隋东庆 张振春 刘青春
成员：李养杰 程鹏 高如金 王文涛 刘希臣 高致强 秦兆清 王书军 吴兆继 刘伯彦 刘宪林 熊秀娟 高飞 贠晓凯
二、项目组工作职责与内容：
学校自我诊断的一个重要特点就是在评估主体上强调学校利益相关者和专业评估人员的共同参与。从具体实施方法上体现为“学校内部与专业第三方团队的真诚合作”，这样的协同合作实施机制有三个优点：
（1）第三方团队具有专业的评估技术和工具，以“促进者朋友”的身份真诚介入，能够规范化学校自我诊断工作，推动学校通过自我诊断进一步提升管理的科学性和有效性；
（2）学校内部人员熟悉学校环境，他们的视角会为数据分析、报告解读、形成改进方案等提供更加富有深刻见解的建议；
（3）学校校内诊断项目组的成立更有利于带动学校内部人员对学校诊断的积极态度，也更加有利于学校专业化管理队伍的成长。
因此，在学校自我诊断进入学校之初，专家团队首先会帮助学校成立5-7人（也可根据学校规模适当增加人选）的校内自我诊断项目组。项目组以任务为导向，由具有一定行政领导力的人员和学校内部其他“做实事”的骨干教师构成。同时，校长应该为诊断工作提供必需的资源和支持，但并不建议成为诊断项目组的核心工作成员。同时，为了让更多对学校自我诊断工作感兴趣的老师加入诊断项目组，学校将在保证几名核心成员不变的情况下，不定期地对诊断项目组进行1-2位成员的轮换。
具体的校内诊断项目组工作职责与内容如下表所示。
校内诊断项目组工作职责与内容
岗位与人员建议 要求 具体职责
组长，学校管理层核心成员1名 • 认同学校自我诊断的理念和方法，具有学校诊断和改进的理念与意识。
• 熟悉学校人员、工作，能够协调人力资源部、信息处、教学处、各年级等相关部门成员协助完成工作。 • 总体负责学校内部诊断工作。
• 与第三方促进者朋友合作完成工具的校本化修订、报告终稿确定、报告解读和有针对性地反馈、诊断后改进等工作。
核心组员，熟悉学校教育教学及日常管理工作的干部、骨干教师3-6名，建议适当考虑不同年级和学科 • 认同学校自我诊断的理念和方法，具有学校诊断和改进的理念与意识。
• 有良好的沟通 能力，能够与年级负责人、班主任、各组织单元顺畅沟通合作。
• 细致耐心，认真负责。
• 有想法，了解学校情况，能够完成具体工作任务。 工具的校本化修订：
• 与校内相关人员沟通，完成工具的校本化修订工作。
网上测评工作组织与督促：
• 动员、组织、跟进师生完成网上答题。
报告研读与定稿：
• 研读报告初稿，对报告进行必要的检查及校本化修订工作，确认并形成报告定稿。
报告分类分群体解读及反馈：
• 完成诊断报告的分解、下发和分类解读工作。
诊断后改进工作：
• 协助相关负责方梳理诊断中出现的问题，讨论形成问题清单及解决方案。
• 跟进学校自我改进工作进展，形成学校改进案例、情况小结等。
组员，熟悉学校教务、人事信息的干部或职工1-2名 • 具备一定信息技术处理能力（至少熟练使用excel）。
• 熟悉学校原有的信息库，能做好数据的导出、更新、准备工作。
• 熟悉学校的排选课信息、教职工人事信息。 • 准备学校信息库，并与专业评估组合作完成信息库的核查、确认工作，协助完成其他与数据信息相关工作。
• 协助处理答题过程中出现的技术相关问题。
2019春季学期学校自我诊断流程
系统登陆
济钢高中官网 济钢高中微信公众号
数据收集
数据分析
学生视角的要素指数分析
学生视角的观测点得分分析
学生主观留言分析
教育教学点赞标签云
对教师评价的关键词词频
诊断结果
诊断报告
诊断报告
项目进展
项目于2019年4月12日正式启动，学校成立了诊断项目组，推进项目的开展。到目前为止，项目已经进行了三期，为学校的管理提供了更加科学的建议。
2018-2019学年第二学期为项目第一阶段，主要对学校的课程、教学、资源、同伴、教师、组织与领导、校园文化、安全等要素进行总体评价。以学生发展为核心的学校自我诊断八大要素：即 同伴、教师、教学、课程、资源、组织与领导、文化、安全，也正是为师生服务导向下的学校管理的核心要素。这几个要素不仅涵盖了学校传统组织与管理的方方面面，更为重要的是，通过这几个要素的自我诊断，学校不仅能更全面、更清晰地看清师生眼中真实的学校，而且能确保学校的每一步改进都不偏离促进学生全面发展和教师持续进步的方向。围绕八个要素的持续性的自我诊断与改进，是传统学校转型成功的重要保障。
2019-2020学年第一学期为项目的第二阶段，项目的重点放在教育教学方面，由钢中全体学生对各自所有任课教师进行评价，全校教师对所在教研组长、备课组长的工作进行评价，诊断结束后每位教师都会形成一份详细的诊断报告。在对第一阶段诊断中的不足做出 诸多改进的前提下，相较于第一次诊断结果，本次诊断的总体结果有了很大提升。几乎每个教研组、备课组、每位教师都在自己的诊断报告中发现了学生对自己的教学态度、教学水平等多方面的肯定和赞美，学生的众多点赞，让教师看到了自己在学生眼中的闪光点，他们会朝着学生期待的方向继续前行。也有少数教师发现了自己某些方面的不足，这让他们找到了以后工作中努力的方向。扬长，避短，这正是诊断的意义所在。
2019-2020学年第二学期为项目的第三阶段，项目的重点为学生参与的年级组织与领导、学习成长效果、新高考选科三项内容，通过诊断更好的帮助高一学生做好生涯规划和决策。考虑到高一年级面临新高考选科，本次诊断特意增加了选科诊断，以更好地指导学生认识自己各学科学习上的优势、不足和能力特点，做好生涯规划和决策。高二年级有较成熟的选科经验，为此，本次诊断工作特意让高二年级的同学总结自己选科一年来的切身感受，现身说法，向高一年级的师弟师妹传授宝贵的选科经验。
特别是2020年上半年新冠肺炎疫情突然来袭，对学校教育产生了巨大冲击，让学生经历了一个特殊学期。学生返校后，学习状况、健康生活状况是一个未知数。本学期的“学生学习与成长专项诊断”，可以帮助学校了解和把握学生在返校前后的健康生活状态和学习状态，为进一步支持和帮助学生提供了科学的依据，也为变革学校教育以守护学生的全面健康成长带去一些思考和启发。
9月29日上午，2020-2021学年第一学期“基于学生发展的学校自我诊断”工作即第四阶段项目正式启动。本学期的诊断工作承前继后，将继续对上述要素进行诊断，以此洞察各要素的纵向变化，力争真正做到以诊断引领学校的可持续发展。
项目效果
“基础诊断”结束后，邢校长带领诊断组认真研究诊断报告，制定了改进的策略和路径，并立即付诸实施。短短一个学期，学校已然发生了不小的变化：学校整修了道路，扩建了篮球场，增加了图书资源，开放了实验室，建成了阳光画室，校园面貌焕然一新。学校还改进餐厅服务，落实了家长餐厅陪餐、值班领导陪餐制度；评选表彰了优秀教师和优秀教育工作者；各级部增设学生自主选择的培优辅弱课程，开展“爱的教育”活动精彩纷呈。
此外，为了更好的 促进学校的诊断效果，在教科室李养杰主任的带领了，学校申报了山东省教育学会教育评价专项课题《基于学生发展的学校自我诊断式评价的实践研究》，进一步探索学校进行自我诊断式评价的途径、方法和策略，并通过诊断过程的实施和诊断结果的使用，促进师生成长、学校发展，最终形成一种良好的诊断文化，促进学校走向良性可持续发展的道路。
社会评价
“只有在人群中，才能更好地认识自己。”学校自我诊断正是借全体师生的眼睛，对教育教学等整体运行情况把脉，为学校进一步向前发展提供反馈。该项目不仅受到全校师生的广泛欢迎，也不断受到家长与社会的好评。中国教育报、中国教育在线、齐鲁晚报、济南时报、山东商报等多家媒体报道我校“基于学生发展的学校自我诊断”项目。
对于邢文明校长教师和学生有了更多的认识 ，在学校领导力专项诊断中师生们纷纷留言（部分）：
我和我的班级初来乍到，校长的行动和语言都能让我感受到关心和归属感，有真本领，实践派，我感到校长可以且愿意听真话，愿意为老师们解决问题，邢校长做到了“爱的教育”。
无论风雨，坚持每天六点四十到校查自习，兢兢业业，一心为校。
每天早读三个教学楼挨个班级查看早读情况，发现问题，及时解决，对于年轻班主任的生活和工作十分关心，有求必应。是我们的主心骨，顶梁柱！为人正直，工作兢兢业业，为学生为老师为学校尽心尽力。
公平、有魄力、心胸宽大、极负责任感，不计个人得失，以前脾气偶尔暴躁，现在脾气更温和了。
关注教职工的生活与家庭，关心学生，一心为了学校的发展，从不指责老师。
校长有自己的个人魅力，讲话总能讲到大伙的心坎里。
有魄力！
……….
对于学校的认知（部分家长留言）：
学生观的彻底性会决定一个教师的最终发展能走多远，也将在很大程度上决定着一所学校的发展高度。对于我们的孩子来说，很重要的那一次高考是不是要背负三年高中生活的全部代价？在他们三年的高中生活里，还有什么是他们渴求的，也是对他们终身成长大有裨益的东西？ “成绩”是不是一定要牺牲掉很多东西来换取？对于这些问题的用心思考，将有助于我们进一步厘清、明晰我们的学生观。
真正为了学生的发展，成功地在学校文化里渗透良好师生关系的基因，我们相信钢中人有能力把这件事做得越来越好！不久的未来，有一个深受孩子们喜爱的校长的钢中，将有越来越多深受孩子们喜爱的教师 ……